空間香氛-香味營銷能給客戶帶來怎樣的體驗?起到什麽作用?

2017-10-1617:12:44 發表評論 92

空間香氛-香味營銷能給客戶帶來怎樣的體驗?起到什麽作用?

空間香氛-香味營銷能給客戶帶來怎樣的體驗?起到什麽作用?

商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產生滿足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。但需要注意的是,香味要淡雅,過於濃鬱的香氣則可能適得其反,讓人反感甚至出現頭暈的現象。

番茄app香薰網如今已服務了酒店,影院,以及多個休閑場所的加香係統解決方案。今天,番茄app香薰網小編將用很多學者的研究來證明“氣味真的很厲害”,氣味會對人們的情緒、記憶和行為都產生影響。怡人香氣的環境容易讓人聯想起較多愉快的事情,從而讓人獲得情緒上的愉悅,這一點相信大家都會有共識。

已經有不少論文證明了這一點,相關研究還發現,香味還會對消費者的行為產生影響。例如,Knasko(1989)的研究發現,當珠寶店內充滿了某種香氣時,消費者會花更多的時間在店內購物。而Hirsh和Gay(1991)則發現,當環境中充滿香氣時,購物者會表現出更大的傾向去購買耐克的鞋子。Gueguena與Petrb(2006)也得出類似的結論,即相對於沒有香味的環境,當餐廳裏有薰衣草的香味時顧客的消費會增加。
氣味會加強人的記憶及認知能力,這個功能應該會讓很多人大吃一驚!

空間香氛-香味營銷能給客戶帶來怎樣的體驗?起到什麽作用?
Benderly(1988)指出,香氣引發的嗅覺記憶要比視覺記憶更為持久。Zoladzc-和Raudenbush(2005) 檢驗了環境氣味對增強認知表現的作用,研究結果發現,肉桂和薄荷的氣味可以提高被試者的注意力,虛擬識別記憶,工作記憶以及視覺運動反應速度。Kliauga,Hubert和Cenci (1996)的研究發現,被試者在怡人的氣味環境下時,在識別拚錯單詞中的表現會更好。 Herz(2002)的研究表明,當人們身處在令人愉悅的香味環境下時,在解決問題時會變得更加具有創造性。Barker等人(2003)則發現薄荷昧可以提高工人在執行文書任務中的生產力。

氣味會影響人們的心情和動機,進而影響人們的行為。

 

Baron(1997)在研究中發現,當大型購物中心散發出怡人的香味時,過路的人們會更傾向於幫助與自己同性別的人,表現出來的這種親社會行為要比沒有香味時顯著。Zemke和Shoemaker(2007)還指出,怡人的環境香氣還會顯著增加陌生人之間的互動和交流。此外,怡人的香味還會影響對人的評價。例如, Baron(1983)進行了一個模擬麵試的實驗研究,結果發現身上帶有香味的求職者比那些沒有香味的會被認為能力更好。

 

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